Si tu transacción no pudo ser aprobada, es probable que tu banco o la compañía de tu tarjeta de crédito solo esté tratando de protegerte. Cuando se sospecha que ha habido actividad no autorizada, se activan una serie de servicios de protección contra el fraude. ¿El resultado? A veces se rechazan órdenes "buenas". Es una fuente de frustración que viene con la que hay que lidiar actualmente. Haremos todo lo posible para brindar asistencia.
Evita errores comunes
Cualquiera de estos factores pueden evitar que un pedido válido se procese correctamente:
- Un error tipográfico en el formulario en línea que no coincida con el método de pago
- Una discrepancia en los datos de contacto ingresados (frente a una tarjeta de crédito prestada o corporativa)
- La tarjeta de crédito expiró Se alcanzó el límite de la tarjeta de crédito
- Los fondos son insuficientes para cubrir la compra
- Se detectó actividad de gasto inusual
- Múltiples compras realizadas en un corto espacio de tiempo
- El comprador está realizando un pedido desde fuera de los EE. UU.
- El emisor de la tarjeta de crédito realizó una retención de cuenta durante una estadía en un hotel o viaje
- La cuenta de la tarjeta de crédito está suspendida debido a la inactividad
También es posible que tu banco o la compañía de tu tarjeta de crédito haya tenido un problema técnico que causó una interrupción de su servicio.
No hay forma de asociar una orden rechazada con este problema.
Pero cuando esto sucede, solo queda intentarlo de nuevo con un método de pago diferente.
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El equipo de soporte no tiene influencia sobre las decisiones de aprobación de pedidos y no tiene idea de las razones por las que algunos pedidos no pueden aceptarse.
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